Náš mozog je neprebádaný, prefíkaný a neskutočne zaujímavý orgán. Je zodpovedný za toľko procesov naraz, že nie je prekvapujúce, ako často zlyhá. Napríklad si vymyslí a prinúti vás veriť niečomu, čo v skutočnosti nebolo povedané.
Len si spomeňte, koľkokrát vo vašom živote došlo k nedorozumeniam alebo hádkam len preto, že ste vy alebo váš partner vymysleli motívy, zámery a význam toho, čo bolo povedané.
Odborník na neuromanažment a neurovýskumník mi pomohol prísť na to, prečo príliš premýšľate a vnímate svoje domnienky ako fakt. Natalya Kadya.
Aj teraz pozerám
Ak ste si istí, že informácie vždy vnímate presne tak, ako sú prezentované, potom test, ktorý neurovedec navrhol, môže otriasť týmto presvedčením.
Urobte si test: dokáže váš mozog zistiť, čo nebolo povedané?
Odborník sa domnieva, že pri komunikácii si zapamätáme len určité percento z toho, čo človek skutočne povedal. Ostatné je na nás, aby sme si to vymysleli a prišli na to. A takto funguje myseľ všetkých ľudí.
Ak neveríte a ste k tomuto tvrdeniu trochu skeptickí, odporúčame vám urobiť si krátky test. Požiadajte niekoho, aby si prečítal úvodný text a pokúsil sa na prvý raz zapamätať jeho obsah.
Potom potvrďte alebo vyvráťte nižšie uvedené tvrdenia, pričom + dajte oproti tým, ktoré plne zodpovedajú významu textu, a – oproti tým, ktoré nie.
Testovací text:
Jeden zo zamestnancov bol nespokojný s platom. Po osobnom rozhovore s manažérom napísal z vlastnej vôle rezignačný list.
Kolegom sa zamestnanec páčil, ľutovali jeho prepustenie a čudovali sa, čo by mohli urobiť, aby si ho udržali.
Schválenie testu
Vlastné odpovede v tvare + a − Je lepšie si ich napísať na papier, aby ste ich mohli neskôr porovnať s kľúčom.
- Zamestnanec nedostal dostatok peňazí.
- Šéf odmietol zamestnancovi zvýšiť plat.
- Zamestnanec odviedol veľmi dobrú prácu.
- Zamestnanec hovoril s manažérom o zvýšení platu.
- Kolegovia mali zamestnanca veľmi radi a ľutovali jeho prepustenie.
- Kolegovia presviedčali zamestnanca, aby zostal.
- Zamestnanec odišiel z firmy.
- Zamestnanec bol prepustený na jeho žiadosť,
- Kolegovia rozmýšľali, čo by sa dalo urobiť, aby zamestnanec zostal.
- Šéf bol nespokojný so zamestnancom.
- Zamestnanec hovoril s manažérom jeden na jedného.
- Zamestnanec mal dobrú povesť.
- Zamestnanec bol nespokojný s pracovnými podmienkami.
- Zamestnanec mal veľa priateľov.
Správanie je fakt, ktorý poznáme a vidíme. No pokiaľ nepoznáme presné zámery človeka, interpretáciu jeho správania možno považovať len za hypotézu.
Ak je hypotéza zamieňaná s faktom, potom sa ukáže, že hádame zámery inej osoby.
Napríklad jednu situáciu môžete vidieť opačne. Uviedol manažér poznámku preto, že ma nemá rád alebo preto, že som dôležitý a chce, aby som sa rozvíjal?
V závislosti od výberu vlastného výkladu vzniká reakcia. Môže byť buď správny, alebo úplne nesprávny, čo ovplyvní oboch účastníkov komunikácie.
Kľúč k testu
Ponechajte si správne odpovede v teste a skontrolujte, či ste si nepomýlili vlastnú hypotézu s uvedenou skutočnosťou.
- Zamestnanec nedostal dostatok peňazí. Správne odpoveď na toto tvrdenie je.
Faktom je, že peniaze a plat sú dve rozdielne veci. Navyše nie je známe, koľko zamestnanec dostal, takže nemôžeme povedať, že by táto suma bola nedostatočná na objem jeho práce.
- Šéf odmietol zamestnancovi zvýšiť plat. Správne odpoveď –. Text neuvádza pravý dôvod jeho odvolania, takže môžeme len špekulovať.
- Zamestnanec odviedol veľmi dobrú prácu. Odpoveď −. O tom sa napokon v texte tiež nehovorilo. Nevieme, ako dobre si plnil svoje povinnosti.
- Zamestnanec hovoril s manažérom o zvýšení platu. odpoveď –. Rovnako ako v druhom výroku môžeme o obsahu rozhovoru len špekulovať.
- Kolegovia mali zamestnanca veľmi radi a ľutovali jeho prepustenie. Výrok je pravdivý odpoveď +.
- Kolegovia presviedčali zamestnanca, aby zostal. Toto v texte nebolo povedané, odpoveď –.
- Zamestnanec odišiel z firmy. V skutočnosti to, že napísal vyhlásenie, neznamená, že odišiel. Zamestnanec by napríklad mohol zmeniť názor a zostať. Preto je odpoveď.
- Zamestnanec bol na jeho žiadosť prepustený. Nie je pravda, že skutočne opustil spoločnosť, takže odpoveď –.
- Kolegovia rozmýšľali, čo by sa dalo urobiť, aby zamestnanec zostal. Toto je uvedené v texte a odpoveď +.
- Šéf bol nespokojný so zamestnancom. Odpoveď −.
- Zamestnanec hovoril s manažérom jeden na jedného. Odpoveď +.
- Zamestnanec mal dobrú povesť. To, že si ho kolegovia obľúbili, nemá nič spoločné s jeho obchodnou povesťou. Nemusí to byť dobré. Preto odpoveď –.
- Zamestnanec bol nespokojný s pracovnými podmienkami. Vieme len, že nebol spokojný s platom. Preto odpoveď –.
- Zamestnanec mal veľa priateľov. odpoveď -, Priateľstvo je predsa obojstranný proces. Vieme len, že ho kolegovia milovali. Neexistujú žiadne informácie o pocitoch tohto zamestnanca.
Čo je dôležité pochopiť, aby váš mozog neprichádzal s nápadmi za vás?
Keď vnímame určité činy, činy alebo slová iných ľudí, náš mozog ich automaticky interpretuje po svojom. Výsledkom je, že presne viete, prečo daná osoba konala alebo hovorila tak.
Dôležité je ale zapamätať si rozdiel medzi pojmami správanie, zámer a význam, aby si ich mozog nemohol pomýliť a prísť na neexistujúce informácie.
- Správanie je presne to, ako človek koná, čo presne vidíme.
- Úmysel je to, čo je základom správania človeka, prečo to robí tak a nie inak, čo skutočne chce.
- Význam je len naša interpretácia správania iného človeka, ktorú vidíme zvonku, teda ako si toto správanie vysvetľujeme.
Prevencia: ako sprostredkovať a vnímať informácie
Keď počujete informácie od inej osoby, skúste sa čo najčastejšie odvolávať na fakty: čo presne povedal. Znamená to, že:
- musíte oddeliť význam slov od toho, čo presne bolo povedané. Koniec koncov, význam slov je vždy subjektívnym hodnotením;
- musíte venovať pozornosť faktom a ak niektoré informácie nestačia na pochopenie celkového obrazu, spýtajte sa na podrobnosti a objasnite, čo ste počuli, aby ste nenechali priestor pre vaše fantázie.
Keď niečo oznamujete iným, zabudnite na zvyk rozprávať sa o téme. Urobte svoje posolstvo presné a konkrétne.
Ujasnite si, čo presne máte na mysli, keď niečo hovoríte. Posolstvá môžete dokonca zhrnúť: keď to hovorím, myslím to vážne.
Hlavným cieľom komunikácie nie je zdieľať informácie, ale uistiť sa, že druhá osoba jasne rozumie tomu, o čom hovoríte.
Úcta k partnerovi – vyjadrite sa čo najpresnejšie a najtransparentnejšie.
Ak je vaša správa skreslená na nepoznanie, problém nie je v partnerovi, ale v tom, že ste mu nedokázali poskytnúť informácie v jazyku, ktorý je pre neho zrozumiteľný a prijateľný.
Mimochodom, váš mozog vás neustále klame. Prečítajte si náš materiál o
Nenechajte si ujsť to najzaujímavejšie, prihláste sa na odber našich.
Vikon má tiež v pohode a v pohode.
Prihláste sa na odber! Zverejňujeme pre vás dôležité informácie, exkluzívne a zaujímavé materiály.
