„Jedného dňa mi pri dverách zazvonil muž, ukázal mi identifikáciu spoločnosti a povedal, že bolo rozhodnuté nainštalovať zariadenia na čistenie vody do každého bytu. Ponúkol, že ich kúpi s veľkou zľavou za 330 rubľov. Kým som premýšľal, okamžite prišiel inštalatér a začal inštalovať filtre. Nemal som žiadne peniaze, tak som si ich išiel požičať od suseda, ktorý vraj už mal nainštalované filtre. To sa však ukázalo ako nepravdivé. Začal som sa dožadovať demontáže zariadení, ktoré nepotrebujem. Po dlhých debatách a hádkach sa nám však podarilo vybavenie im vrátiť, pričom za demontáž sme zaplatili 89 rubľov. Toto je dar, ktorý mi dal VodBelSanitaria LLC. Ako potrestať podvodníkov? Nadezhda Bodyakova, okres Gomel.
pixabay.comSergey Andreev, podpredseda výkonného výboru mesta Gomel:
– Na účely podrobného posúdenia odvolania bol riaditeľ spoločnosti VodBelSanitariya LLC pozvaný do správy okresu Sovetsky Gomel, aby vysvetlil prezentované skutočnosti a prijal opatrenia na vyriešenie konfliktnej situácie.
Na základe výsledkov stretnutia jej bolo povedané, aby pred uzatvorením zmluvy predišla porušovaniu práv spotrebiteľov, konkrétne potrebe poskytnúť spoľahlivé informácie o produkte, nákladoch na vybavenie, spôsoboch platby a platobných postupoch.
S cieľom vyriešiť konfliktnú situáciu sa riaditeľ spoločnosti VodBelSanitariya LLC rozhodol vrátiť peniaze za poskytnutú službu na demontáž zariadenia vo výške 89 rubľov. Suma bola zaslaná poštovou poukážkou na adresu žiadateľa.
S cieľom informovať občanov o nečestnom správaní zamestnancov spoločnosti VodBelSanitariya LLC boli informácie o incidente uverejnené v novinách.
Na oddelenie vnútorných záležitostí správy okresu Sovetsky Gomel bol zaslaný list, aby vykonalo inšpekciu proti VodBelSanitariya LLC, pokiaľ ide o prítomnosť známok podvodu v konaní predstaviteľov spoločnosti, ako aj na identifikáciu ďalších občanov, ktorí trpel podobnými činmi.
Zaplavujú vás susedia? Dostali ste v obchode skrat? Dostali ste neprimeranú pokutu? Ťažko riešite každodenné problémy v oblasti bývania a komunálnych služieb, obchodu, dopravy? Neviete nájsť spoločnú reč s okresným úradom, dopravnou políciou, bankou či cestovnou kanceláriou?vaše otázky a sťažnosti.
